Realizamos trocas na constatação de vício ou defeito. Nesse caso, você deverá entrar em contato conosco através do nosso SAC: [email protected] para que possamos analisar o pedido.
Não efetuamos troca ou devoluções de peças que tenham marcas de uso, que estejam manchadas, com odores, ou até mesmo lavadas e com alterações.
Só serão aceitas trocas ou devoluções que contenham a etiqueta, embalagem de envio original e nota de venda.
Não trocamos peças que estão em promoção, exceto em caso de vício do produto.
Caso o cliente se arrependa de compra efetuada, poderá exercer seu direito de manifestar seu interesse pelo e-mail ou através do nosso Whatsapp: (21) 97226-2922, dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Todas as peças tem o prazo de até 7 dias após o recebimento da compra para efetuar troca ou devolução, de acordo com os termos citados acima.
PEÇAS FEITAS SOB ENCOMENDA
1) A troca poderá ser feita dentro do prazo de 7 (sete) dias após o recebimento da compra.
Os produtos não podem ter sido lavados e/ou apresentarem indícios de uso, como por exemplo, odores, manchas, ranhuras e ajustes de costura.
O frete referente a troca é de responsabilidade do cliente.
2) Devolução: NÃO ACEITAMOS DEVOLUÇÕES!
Peças artesanais são produzidas sob encomenda. Ou seja, demanda tempo, capricho e amor por cada peça individualmente.
Por isso, avalie bem antes de efetuar a compra.
Boas compras!